Calidad y medio ambiente
Primer Hotel de España certificado con las normas
14.001 de Medio Ambiente y 21.401 de Sostenibilidad
Esta política será revisada anualmente, dentro del Informe de Revisión por la Dirección.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes
OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD
prestando especial atención a la calidad del producto y la alta profesionalidad y cualificación de nuestro personal.
TRABAJAR EN EQUIPO
buena comunicación, información y participación.
TENER EN CUENTA LOS IMPACTOS AMBIENTALES
de nuestros servicios, para llevar a cabo una adecuada gestión de los mismos.
IDENTIFICAR Y ANALIZAR TODA LA LEGISLACIÓN
y otros compromisos, aplicables al hotel, de cara a garantizar su cumplimiento.
REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN EL HOTEL
a través de visitas, supervisiones y auditorías, que garanticen la mejora continua del sistema.
COLABORAR EN LA INFORMACIÓN Y CONCIENCIACIÓN AMBIENTAL
de clientes y partes interesadas.
ESTABLECER LOS MEDIOS TÉCNICOS Y ECONÓMICOS POSIBLES PARA PREVENIR LA CONTAMINACIÓN SOBRE EL MEDIO NATURAL.
En el marco de esta política se definirán anualmente una serie de objetivos, de los que se realizará un seguimiento.